unTill

U bent hier: Home Veel gestelde vragen
  • Decrease font size
  • Default font size
  • Increase font size

Veelgestelde vragen

Print E-mail

Klik op de vraag voor het desbetreffende antwoord:

Ben ik verplicht een onderhoudscontract af te sluiten?

Nee. U hebt het eerste jaar garantie op uw unTill®-oplossing. Daarna kunt u een onderhoudscontract afsluiten. U kiest zelf welke componenten u in onderhoud wenst. Een onderhoudscontract is dus niet verplicht.

Zijn alle horeca-oplossingen van unTill later aan te passen of uit te breiden?

U kunt uw unTill®-oplossing op ieder moment uitbreiden met extra werkstations, printers of koppelingen met externe apparatuur. Ook kunnen "modules" van Basis, Pro of Premium onderling worden ingezet. Het LEGO©-concept van unTill® garandeert flexibiliteit.

Ik heb weinig ervaring met computers. Moet ik dan wel een computer aanschaffen?
Bij de aanschaf van een unTill®-oplossing is complete begeleiding en training inbegrepen. De instructie wordt aangepast aan het niveau van de gebruiker. Zo heeft u volledige controle én mogelijkheden voor de toekomst. De gemiddelde inwerkperiode op de werkvloer bedraagt 10 minuten.
Wie kan ik buiten kantoortijden en in het weekend bellen als mijn kassa problemen heeft?
unTill® support medewerkers zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. U krijgt ondersteuning via de telefoon of snelle ADSL-lijnen, zodat er direct op onduidelijkheden kan worden gereageerd.
Kan ik informatie verliezen bij een computerstoring?
Alle unTill®-oplossingen zijn zo gebouwd dat de kans op gegevensverlies minimaal is, of zelfs uitgesloten. Alle bestellingen en financiële informatie worden direct opgeslagen.

Voorts werkt unTill® met zogenaamde "net cluster techniek" (zie: hoe werkt het?) , een centrale server (opslagplaats) is niet noodzakelijk: iedere kassa bevat alle gegevens. Als u twee kassa's heeft, beschikt u over twee reservekopieën. Het automatisch maken van een reservekopie naar een USB-sleutel brengt het risico tot nul terug.

Kan ik de kassa ook als boekhoud- of internetcomputer gebruiken?
unTill is een echte systeemoplossing. Uw kassa is eveneens een computer waarmee u kunt internetten, uw boekhouding doen en kunt telebankieren. U bespaart één werkstation. Aangezien unTill® met standaardhardware werkt, ligt uw investering sowieso lager.
De schermen van unTill zien er zo duidelijk uit, waarom is dat bij andere systemen niet?
Uitgangspunt bij de bouw van de unTill®-oplossingen is dat de schermen rustig en vanzelfsprekend zijn. De gebruiker wordt uitgenodigd de juiste button te toetsen!
Is unTill kassasoftware ook in andere talen leverbaar?
unTill® is in meerdere talen leverbaar: Nederlands, Duits, Engels, Frans, Spaans, Russisch, Pools, Zweeds, Deens, Zuid Afrikaans.Het programma schakelt automatisch tussen de talen, afhankelijk van de gebruiker!
Kan ik zelf eenvoudig artikelen aanmaken, prijzen wijzigingen of kelners toewijzen?
unTill® wordt continu ontwikkeld: enerzijds om tegemoet te komen aan veranderende eisen en omgeving, anderzijds om bedrijfsprocessen te optimaliseren. unTill® kan uw functionele eis aan. U hoeft alleen maar aan te geven hoe u het hebben wilt.
Kan ik het unTill kassasysteem aansluiten op mijn boekhouding?
unTill® beschikt over meerdere koppelingen ("interfaces"). Zo kunt u unTill® aansluiten op financiële programmatuur, maar ook op drankautomaatsystemen en reserveringsprogrammatuur.
Ik heb meerdere vestigingen, wat kan unTill voor mij doen?
Binnen unTill® wordt geen onderscheid gemaakt tussen lokale netwerken (LAN) en Wide Area Netwerken (WAN). U kunt vanaf één centrale locatie al uw vestigingen beheren en financiële gegevens vergelijken.

Zo bestaat eveneens de mogelijkheid vanaf een willekeurige computer het reilen en zeilen uw bedrijf te volgen.

Uw systeem en aanbieding zijn aantrekkelijk, waar zit het addertje?
unTill®-consultants inventariseren uw behoefte en specifieke situatie en bieden op basis daarvan een prijsstelling die de hele automatisering dekt. Uw investering ligt vast. Ieder unTill®-systeem wordt verkocht inclusief installatie, configuratie en nazorg.

Geen gedoe met urencalculatie achteraf. Duidelijke afspraken bij aankoop voorkomen teleurstelling.

Ik heb een Chinees restaurant, kan unTill kassasoftware omgaan met Chinese tekens?
unTill® kan met alle karaktersets omgaan (dus ook Slavisch/Cyrillisch), zowel in het scherm als op de productieprinters.
Hebben jullie ook oplossingen voor sportverenigingen met bardiensten?

Ja, op verzoek van tennisvereniging Assumburg is een speciale kassa ontwikkeld welke zonder instructie direct door onervaren vrijwilligers is te bedienen. Onderstaand enige demo's van de oplossing welke is geleverd aan HTV Assumburg:

Basis Bestelling

bestelscherm_assumburg

Kontant Afrekenen

vereniging_kontant_betalen

Afrekenen ledenpas (KNLTB)

betalen_ledenpas

Afrekenen consumptiebon

vereniging_consumptiebon_betalen

Opwaarderen Ledenpas

 opwaarderen_ledenpas


 

Over Untill

unTill ® is kassa software speciaal ontwikkeld voor de horeca branche.

unTill ® is een software pakket voor gebruik van "touchscreens" welke is ontwikkeld rekening houdend met het feit dat de expertise van horeca ondernemers eerder op gastronomisch dan op informatica vlak gezocht moet worden.